การส่งดอกไม้ออนไลน์เป็นการขนส่งอีกรูปแบบหนึ่งที่เป็นที่นิยมมาก เนื่องจากมีความสะดวกและรวดเร็วมากกว่าการไปซื้อดอกไม้กับทางร้านด้วยตนเอง อีกทั้งกการซื้อแบบออนไลน์ ผู้ใช้บริการจะสามารถเลือกได้อย่างไม่จำกัดว่าต้องการดอกไม้แบบใด รวมถึงราคาของดอกไม้ที่ประหยัดและคุ้มค่ากว่า เพียงกดสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปร้านขายดอกไม้ ก็จะสามารถรับได้เพียงแค่รอการจัดส่งมาเท่านั้น ในบทความจะมากล่าวถึงขั้นตอนในการส่งดอกไม้ว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง
ขั้นตอนการ ส่งดอกไม้
ในการจัดส่งดอกไม้แบบออนไลน์ที่จะกล่าวถึงนั้นมีอยู่ทั้งหมด 4 ขั้นตอนด้วยกัน ดังนี้
- ก่อนทำการจัดส่ง จะคลุมตาข่ายเสียก่อน เป็นการป้องกันการบอบช้ำของดอกไม้ที่อาจกระทบกับอะไรก็ตามในระหว่างที่กำลังเดินทาง หรือป้องกันไม่ให้สิ่งปนเปื้อนเข้าไปในดอกไม้หรือเกาะรอบ ๆ ดอกไม้ พาหนะที่ใช้จัดส่งจะเป็นรถมอเตอร์ไซค์หรือรถยนต์ จึงทำให้ดอกไม้ที่เกิดการกระทบกันอยู่ตลอด จึงต้องมีการป้องกันด้วยตาข่ายอย่างดีเพื่อให้ถึงมือผู้รับได้อย่างปลอดภัย
- บรรจุด้วยกล่องที่มีขนาดใหญ่ เพื่อให้ช่อดอกไม้มีพื้นที่มากขึ้นและเป็นอิสระ ไม่คับแคบจนทำให้ดอกไม้เกิดความเสียหายจากการเบียดเสียดภายในกล่อง ซึ่งกล่องที่ใช้จะต้องเป็นกล่องสำหรับใส่ดอกไม้โดยเฉพาะ เพื่อให้สามารถ ส่งดอกไม้ได้ปลอดภัยและมีความมั่นใจว่าจะไม่เกิดความเสียหายระหว่างทาง โดยจะเป็นกล่องที่สามารถกันฝนและกันแดดได้ ทำให้ดอกไม้สดใหม่และไม่แห้งเหี่ยวจากสภาพอากาศภายนอกที่มากระทบ
- มีความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งดอกไม้หากระหว่างการดำเนินการจัดส่งเกิดความเสียหาย ทางเจ้าหน้าที่หรือเจ้าของร้านจะแสดงความรับผิดชอบกับความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยจะส่งให้ใหม่โดยที่ลูกค้าไม่ต้องเสียเงินเพิ่ม หรือก็คือการจัดส่งให้ฟรีนั่นเอง ไม่เพียงเท่านั้น หากจัดส่งผิด ทางเจ้าของร้านจะทำการส่งให้ใหม่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับดอกไม้ที่ต้องการ
- ให้บริการแก้ไขสินค้า หากสินค้าเกิดความชำรุดเสียหายแม้จะเพียงเล็กน้อย ซึ่งทางลูกค้าไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนยกชุด เจ้าของร้านจะให้บริการแก้สินค้าหรือตกแต่งใหม่โดยที่ไม่คิดค่าใช้จ่าย ถือได้ว่าเป็นบริการที่คุ้มค่า สร้างความประทับใจแก่ลูกค้าได้เป็นอย่างมาก
จากบทความจะทำให้ได้รู้ว่า การส่งดอกไม้แบบออนไลน์ที่ดีนั้นควรมีขั้นตอนในการจัดส่งเป็นอย่างไรเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้สูงสุด ซึ่งแต่ละขั้นตอนจะดำเนินการด้วยความใส่ใจโดยพนักงานมืออาชีพ รวมถึงความรับผิดชอบต่ออาชีพที่ทำให้ผู้ใช้บริการเกิดความพึงพอใจ และการจัดส่งที่ปลอดภัยไร้รอยขีดข่วนหรือบอบช้ำของดอกไม้จากการป้องกันความปลอดภัยที่ดี